MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Ünvanı: ATÖLYE BAGNO E-TİCARET VE BANYO TASARIM - VOLKAN KEÇİK
Marka Adı: Atölye Bagno
Resmi İş Yeri Adresi: Bahçelievler Mah. Yeşilyurt 3. Sk. No: 6 İç Kapı No: 1 Merkez / ÇORUM
Vergi Dairesi ve VKN: Hasanpaşa Vergi Dairesi - 5420758239
Telefon: 0546 228 48 24
E-posta: bilgi@atolyebagno.com
İnternet Sitesi: www.atolyebagno.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı; www.atolyebagno.com üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan ve sipariş sırasında fatura, teslimat ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.atolyebagno.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, marka/modeli, rengi, adedi, tüm vergiler dahil satış bedeli, varsa teslimat ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş oluşturulurken Alıcı'ya gösterilen ürün bilgileri, ön bilgilendirme metni ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce söz konusu bilgileri inceleyerek elektronik ortamda onaylar.
4. TESLİMAT VE LOJİSTİK
4.1. Doğrudan Üretici veya Tedarikçi Sevkiyatı
Siparişler, ürünün niteliği ve stok durumuna bağlı olarak Atölye Bagno tarafından veya anlaşmalı üretici ve tedarikçilerin depo ve lojistik merkezlerinden doğrudan Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilebilir.
Ürünün farklı bir üretici veya tedarikçi deposundan sevk edilmesi, sözleşmenin yasal satıcısını değiştirmez. www.atolyebagno.com üzerinden gerçekleştirilen satışların yasal satıcısı ATÖLYE BAGNO E-TİCARET VE BANYO TASARIM - VOLKAN KEÇİK'tir.
4.2. Teslimat Süresi
Stokta bulunan standart ürünler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmedikçe, sipariş ve ödeme onayından itibaren genel olarak 3 ila 7 iş günü içerisinde kargoya veya lojistik firmasına teslim edilir.
Özel üretim, ithal, proje bazlı veya tedarik süresi bulunan ürünlerde teslimat süresi ürünün özelliklerine göre değişebilir ve sipariş öncesinde Alıcı'ya bildirilir.
Mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri saklıdır. Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.
4.3. Teslimat ve Hasar Kontrolü
Banyo mobilyaları, vitrifiye, seramik, lavabo, klozet ve benzeri ürünler hassas taşıma gerektirebilir. Bu nedenle Alıcı'nın ürünü teslim alırken ambalajını kontrol etmesi ve mümkünse kargo veya lojistik görevlisinin yanında hasar kontrolü yapması tavsiye edilir.
Kırık, çatlak, ezik veya taşıma kaynaklı belirgin bir hasar tespit edilmesi halinde kargo/lojistik görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmesi ve durumun mümkün olan en kısa sürede Satıcı'ya bildirilmesi sürecin hızlı sonuçlandırılması açısından önemlidir.
Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
Malın Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında Satıcı sorumludur.
5. CAYMA HAKKI
5.1. Cayma Süresi
Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma Bildirimi
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde cayma kararının Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimleri:
E-posta: bilgi@atolyebagno.com
adresine gönderilebilir.
Cayma hakkının kullanılması için özel bir form kullanılması zorunlu değildir.
5.3. Ürünün İadesi
Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştırılmasının ardından Alıcı, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'nın bildireceği iade adresine veya anlaşmalı taşıyıcıya teslim eder.
Ürünlerin doğrudan üretici veya tedarikçiden sevk edildiği durumlarda Satıcı, uygun iade adresi ve lojistik bilgilerini Alıcı'ya bildirir.
Bu lojistik yönlendirme tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve iade haklarını sınırlandırmaz.
5.4. Ürünün Kullanılması ve Ambalaj
Ürünün ambalajının yalnızca açılmış olması, mevzuatta açıkça belirtilen cayma hakkı istisnaları dışında, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Tüketicinin cayma süresi içerisinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesinden kaynaklanan durumlar mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı istisnasına giren ürünlere ilişkin hükümler saklıdır.
5.5. İade Kargo ve Nakliye Bedeli
Cayma hakkının kullanılması halinde, Satıcı tarafından ön bilgilendirmede iade için belirtilen anlaşmalı taşıyıcının kullanılması durumunda Alıcı'dan iade masrafı talep edilmez.
İade için önceden bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de tüketiciden iade masrafı talep edilmez.
Belirtilen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde hizmet vermemesi halinde Satıcı, tüketiciye ilave bir masraf yüklemeksizin ürünün iade alınmasını sağlar.
Ayıplı, kusurlu, yanlış veya Satıcı/üretici kaynaklı sorun bulunan ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.
5.6. Bedel İadesi
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'dan tahsil edilen ve iadesi gereken bedelleri, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.
6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuat kapsamında, özellikle;
-
Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya üretilen mallarda,
-
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda,
-
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer mal ve hizmetlerde
cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında olup olmadığı, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
7. ÖDEME
Ödemeler, www.atolyebagno.com üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede belirtilen diğer ödeme seçenekleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemlerinde kullanılan üçüncü taraf ödeme kuruluşlarının kendi hizmet koşulları ve güvenlik prosedürleri uygulanabilir.
Sipariş bedelinin tahsil edilememesi veya ödeme işleminin tamamlanmaması halinde Satıcı'nın ürün sevkiyatını başlatma yükümlülüğü doğmaz.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Uyuşmazlığın değerine göre, başvuru tarihindeki güncel parasal sınırlar dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetlerine veya ilgili mevzuatta öngörülen usuller çerçevesinde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Dava şartı arabuluculuğa ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.
Tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.