Gizlilik ve Çerez Politikası

GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Atölye Bagno (www.atolyebagno.com) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası; internet sitemizin kullanılması sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle ve hangi amaçlarla paylaşılabileceğini, çerez kullanımımızı, veri güvenliğine ilişkin yaklaşımımızı ve ilgili kişilerin haklarını açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

Yasal Ticari Ünvan: ATÖLYE BAGNO E-TİCARET VE BANYO TASARIM - VOLKAN KEÇİK

Marka: Atölye Bagno

Vergi Dairesi: Hasanpaşa Vergi Dairesi

VKN: 5420758239

Adres: Bahçelievler Mah. Yeşilyurt 3. Sk. No: 6 İç Kapı No: 1 Merkez / Çorum / Türkiye

Telefon: +90 546 228 48 24

E-posta: bilgi@atolyebagno.com

Web: www.atolyebagno.com

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, teklif veya tasarım talebinde bulunmanız, iletişim formlarımızı kullanmanız ya da bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve mevzuat gereği faturalandırma kapsamında gerekli olabilecek bilgiler.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.

Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim işlemleri, teklif ve müşteri destek kayıtları.

Finans ve Ödeme İşlem Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu ve ödeme işlemine ilişkin gerekli kayıtlar. Kart bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi ilgili ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Proje ve Tasarım Bilgileri: Banyo tasarımı veya proje danışmanlığı hizmetlerimiz kapsamında tarafınızca gönderilen fotoğraflar, ölçüler, proje bilgileri, açıklamalar ve benzeri içerikler.

Teknik ve İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım ve işlem kayıtları, güvenlik kayıtları ve benzeri teknik veriler.

Çerez ve Tercih Bilgileri: Çerez tercihleri ile gerekli hukuki şartların bulunması halinde analiz, performans ve reklam etkileşimlerine ilişkin veriler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin teslimat ve lojistik süreçlerinin organize edilmesi,
Üretici ve tedarikçilerden doğrudan sevkiyat süreçlerinin yönetilmesi,
İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,
Banyo tasarımı, proje danışmanlığı ve teklif süreçlerinin yürütülmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması,
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Kullanıcının tercih vermesi ve gerekli hukuki şartların sağlanması halinde reklam, analiz ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK ile ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Üretici ve Tedarikçiler: Siparişlerin hazırlanması ve doğrudan sevkiyatın gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli ad, soyad, telefon ve teslimat bilgileri.

Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi, teslimat takibi ve gerektiğinde iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler.

Ödeme Kuruluşları: Ödeme ve tahsilat işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcıları.

Teknik Hizmet Sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalışması, barındırılması, güvenliği, analiz edilmesi ve teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılan altyapı hizmet sağlayıcıları.

Reklam ve Analiz Hizmeti Sağlayıcıları: Gerekli hukuki şartların sağlanması ve gerektiğinde kullanıcı tercihinin alınması kaydıyla Google ve benzeri analiz/reklam hizmeti sağlayıcıları.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer resmi makamların hukuka uygun talepleri kapsamında.

5. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Wix, Google ve benzeri uluslararası teknoloji hizmet sağlayıcılarının kullanılması nedeniyle, kullanılan hizmetin teknik yapısına ve yapılandırmasına bağlı olarak bazı kişisel veriler yurt dışında bulunan sistemlerde işlenebilir veya yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerçekleştirilen hallerde, işlemler KVKK'nın 9. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Atölye Bagno, kullanılan hizmet ve entegrasyonları kişisel verilerin korunması ilkeleri doğrultusunda sınırlandırmayı ve yalnızca hizmetin gerektirdiği verilerin işlenmesini amaçlar.

6. ÇEREZLERİN KULLANIMI

www.atolyebagno.com, sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını değerlendirmek ve gerekli kullanıcı tercihinin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler kullanım amaçlarına göre aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

Kesinlikle Gerekli Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının, sepet, güvenlik, oturum ve benzeri hizmetlerin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. İlgili mevzuat kapsamında uygun bir hukuki sebebe dayanılması halinde ayrıca açık rıza gerektirmeden kullanılabilir.

İşlevsel/Tercih Çerezleri: Kullanıcının dil, görüntüleme veya benzeri tercihlerini hatırlamaya yardımcı olan çerezlerdir. Kullanım şekline ve hukuki dayanağına göre kullanıcı tercihi gerekebilir.

Analitik ve Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamak, trafik ve performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda bu çerezler kullanıcı tercihi alınmadan etkinleştirilmez.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Google Ads ve benzeri reklam hizmetleri aracılığıyla reklam performansının ölçülmesi, yeniden pazarlama ve kullanıcıya daha ilgili reklamların sunulması amacıyla kullanılabilir. Bu tür çerezlerin kullanılmasının açık rıza gerektirdiği durumlarda çerezler kullanıcının aktif tercihi olmadan etkinleştirilmez.

7. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Web sitemizi ziyaret etmeniz veya kullanmaya devam etmeniz, tek başına zorunlu olmayan çerezlere açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Gerekli olduğu durumlarda analitik, performans, reklam ve pazarlama çerezleri için kullanıcı tercihleri çerez yönetim paneli üzerinden alınır.

Kullanıcılar zorunlu olmayan çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya tercihlerine göre yönetebilir.

Verilen çerez tercihleri daha sonra değiştirilebilir veya geri alınabilir. Ayrıca internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezlerin silinmesi veya engellenmesi mümkündür.

Zorunlu çerezlerin tamamen engellenmesi halinde web sitesinin sepet, oturum veya ödeme gibi bazı temel fonksiyonları gerektiği şekilde çalışmayabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. BİLGİ GÜVENLİĞİ

Atölye Bagno, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına önem verir.

Web sitemizde veri aktarımının güvenliğini desteklemek amacıyla SSL/TLS teknolojileri kullanılmaktadır.

Kullanıcıların kredi kartı numarası, kart şifresi, internet bankacılığı şifresi veya benzeri hassas finansal bilgileri e-posta, WhatsApp veya diğer açık mesajlaşma kanalları üzerinden göndermemeleri önemle tavsiye edilir.

10. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin;

İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme,
Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

ve Kanun'da belirtilen diğer haklarını kullanabilir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi mevzuatta öngörülen yöntemlere uygun olarak tarafımıza iletebilirsiniz.

11. İLETİŞİM

Gizlilik, kişisel verilerin işlenmesi veya çerez kullanımıyla ilgili soru ve talepleriniz için: