KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Atölye Bagno (www.atolyebagno.com) üzerinden verdiğiniz siparişlerin en güvenli ve en hızlı şekilde adresinize ulaştırılması için profesyonel lojistik firmalarıyla çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize ve kargo şartlarımıza ait detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:

1. Sipariş Hazırlık ve İşlem Süresi

Sitemizden verdiğiniz siparişler, onaylandıktan sonra ürünün stok durumuna ve üretim/tedarik sürecine bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya/lojistik firmasına teslim edilir.
Hafta sonu (Cumartesi saat 12.00'den sonra ve Pazar günleri) ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla işleme alınır.

2. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişleriniz, teslimat adresinizin Çorum merkez ofisimize ve üretici fabrikalara olan uzaklığına bağlı olarak ortalama 2 ila 5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Mobil alanlar (ilçe merkezlerine uzak, kargo firmalarının haftanın sadece belirli günleri dağıtım yaptığı bölgeler) ve köy adreslerinde teslimat süresi kargo firmasının dağıtım takvimine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo ve Gönderim Ücretleri

Sitemiz genelinde şeffaf fiyatlandırma politikası uygulanmaktadır. Kargo ücretleri sipariş esnasında, ödeme adımına geçmeden önce alışveriş sepetinizde açıkça gösterilir.
(Varsa kargo kampanyanızı buraya ekleyebilirsiniz. Örneğin: "Sitemizden yapacağınız X TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde sabit X TL kargo ücreti yansıtılır.")
Ödeme sayfasında belirtilen tutar haricinde, teslimat esnasında kargo firması tarafından sizden kesinlikle ek bir ücret talep edilmez.

4. Anlaşmalı Kargo ve Lojistik Firmaları

Ürünlerimizin boyut, ağırlık ve hassasiyet durumlarına göre (özellikle seramik sağlık gereçleri, klozet, lavabo ve banyo mobilyaları gibi kırılma riski yüksek ürünler) en güvenli taşımayı sağlayacak kurumsal kargo veya özel lojistik firmaları (Örn: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Horoz Lojistik vb.) tercih edilmektedir.

5. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

Siparişleriniz, satın alma esnasında belirttiğiniz teslimat adresine ve teslim alacak kişiye yapılır.
Adres değişiklik taleplerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce bilgi@atolyebagno.com e-posta adresimiz üzerinden veya +90 546 228 48 24 numaralı hattımızdan müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

6. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Önemli)

Banyo ürünleri ve armatürler hassas taşınması gereken ürünler grubundadır. Bu nedenle kargonuzu teslim alırken lütfen paketi kargo görevlisinin yanında açınız.
Ürününüzde kargo taşınması esnasında oluşmuş bir kırılma, çatlama, ezilme veya hasar tespit ederseniz, ürünü kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi geri gönderiniz.
Hasar tespit tutanağı tutulmayan durumlarda, ürünün teslim alınmasından sonra kargo kaynaklı oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu tutulamamaktadır.

7. İletişim ve Destek

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve gecikme bildirimleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Atölye Bagno (Volkan Keçik)
Adres: Gölbaşı mah. Sanayiciler Sok. no:13/A Oğuzlar 19070 Çorum / Türkiye
Telefon: +90 546 228 48 24
E-posta: bilgi@atolyebagno.com